Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) setzt eine EU-Richtlinie um. Es soll sicherstellen, dass Menschen mit Behinderungen bestimmte Produkte und digitale Dienstleistungen ohne fremde Hilfe nutzen können. Für Websites ist vor allem ein Begriff wichtig: „Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr“.
Wen betrifft das Gesetz?
Betroffen sind vor allem Unternehmen, die Verbrauchern über ihre Website oder App etwas verkaufen oder buchen lassen – etwa einen Onlineshop, eine Online-Terminbuchung oder eine Buchungsstrecke. Eine reine Informationswebsite („Wir sind ein Tischler, so erreichen Sie uns“) fällt nach verbreiteter Auffassung nicht darunter.
Die Ausnahme für Kleinstunternehmen
Für Dienstleistungen gilt eine wichtige Ausnahme: Kleinstunternehmen sind von den Anforderungen ausgenommen. Als Kleinstunternehmen gilt ein Betrieb mit weniger als zehn Beschäftigten und einem Jahresumsatz oder einer Jahresbilanzsumme von höchstens zwei Millionen Euro. Achtung: Diese Ausnahme gilt nur für Dienstleistungen, nicht für das Inverkehrbringen bestimmter Produkte.
Ein Beispiel aus der Praxis: Ein Kosmetikstudio mit elf Beschäftigten, das über seine Website Termine vergibt und Pflegeprodukte verkauft, ist betroffen – weil es mehr als zehn Beschäftigte hat und Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr anbietet.
Was heißt barrierefrei konkret?
- ausreichende Kontraste und gut lesbare Schriftgrößen
- Bilder mit Alternativtexten
- Bedienbarkeit per Tastatur und mit Screenreadern
- klare Struktur mit Überschriften und verständlicher Sprache
- Formulare mit eindeutigen Beschriftungen
Unsere Empfehlung für kleine Betriebe
Auch wenn Sie von der Pflicht ausgenommen sind: Eine barrierearme Website ist für alle Besucher angenehmer – auch für ältere Kunden oder für jemanden, der bei Sonne am Strand aufs Handy schaut. Viele Punkte sind ohne Mehraufwand umsetzbar, wenn man sie von Anfang an berücksichtigt. Bei unseren neuen Websites achten wir deshalb standardmäßig auf Kontraste, Schriftgrößen, Alternativtexte und Tastaturbedienung.
Hinweis: Dieser Artikel ist eine allgemeine Information und keine Rechtsberatung. Ob Ihr Betrieb betroffen ist, klären Sie im Zweifel mit Ihrer IHK, Handwerkskammer oder einem Anwalt.
Häufige Fragen
Seit wann gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz?
Seit dem 28. Juni 2025.
Muss eine einfache Firmenwebsite barrierefrei sein?
Eine reine Informationswebsite ohne Verkauf oder Buchung an Verbraucher fällt nach verbreiteter Auffassung nicht unter das Gesetz. Kleinstunternehmen sind bei Dienstleistungen ohnehin ausgenommen.
Was ist ein Kleinstunternehmen im Sinne des BFSG?
Ein Unternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und einem Jahresumsatz oder einer Jahresbilanzsumme von höchstens zwei Millionen Euro.